酒店与民宿 可在线体验

酒店民宿管理

房态图、14 天房价日历、入住退房、客房打扫、服务工单到交班报表,长住合同、布草管理、会议宴会预订和发票台账都在一套系统里。

演示使用虚构数据,可随意操作;场景为一家 4 层 32 间房的精品酒店。

酒店民宿管理界面

这些情况,您是不是也遇到过?

房态图:按状态区分颜色的房间

房态靠喊,客人到了房间还没打扫

前台、保洁、经理各记各的,退房的房间什么时候能卖,要打电话确认。

用这套系统 退房后房间自动变成“脏房”并进入打扫列表,保洁做完一点,房态图马上变成可售。

房价日历:按日期和房型显示价格

节假日房价改了,渠道没改

周末和节假日要涨价,手工一天天改,总有漏的,便宜卖出去了才发现。

用这套系统 房价日历按日期和房型设价,周末加价和调价规则自动生效,改完立刻看到每天的价格。

交班报表:按支付方式汇总的收款

交班对账对不上

现金、押金、挂账、退款混在一起,交班时差几百块,谁也说不清。

用这套系统 每一笔收退款都记在账务里,交班报表自动汇总,金额等于流水合计。

界面截图

房态图:按楼层的五种房态、今日预抵预离与 3 分钟体验路线
房态图:按楼层的五种房态、今日预抵预离与 3 分钟体验路线
房价日历:房型 × 14 天可售与房价,满房标色,⚡ 动态调价与手工改价
房价日历:房型 × 14 天可售与房价,满房标色,⚡ 动态调价与手工改价
退房结账:房费按晚列出、押金抵扣或原路退回、组合支付与发票申请
退房结账:房费按晚列出、押金抵扣或原路退回、组合支付与发票申请
客人端小程序:查账单、申请续住、呼叫服务、预约退房,提交即进前台工单
客人端小程序:查账单、申请续住、呼叫服务、预约退房,提交即进前台工单
客房打扫:任务流转、保洁员今日完成数与平均用时
客房打扫:任务流转、保洁员今日完成数与平均用时
交班报表:按支付方式汇总收款、押金收退与交班现金
交班报表:按支付方式汇总收款、押金收退与交班现金
经营报表:入住率与 ADR 趋势、房型与渠道表现、提前期与周内分布
经营报表:入住率与 ADR 趋势、房型与渠道表现、提前期与周内分布

功能模块

01

房态图

32 间房按楼层展示五种状态,点房间办理入住、换房、加消费、续住、退房、设为维修。

02

房价日历

房型 × 14 天的可售数与当天房价,单格或批量改价;房间视图用条形块看每段预订与在住,长住房固定显示。

03

预订管理

新建 / 修改时按日期段检查可售,团队预订分别排房,取消填原因,过期未到可标记 No-show。

04

入住办理

模拟读卡、证件脱敏、同住人、押金按规则默认、制房卡,从预订入住自动带出信息。

05

退房结账

房费按晚、消费逐笔、押金抵扣或原路退回,支付方式可组合或挂账,超时自动加收半天,申请发票、打印账单。

06

客房打扫

待打扫 → 打扫中 → 待查房 → 已完成,指派 3 位保洁员,查房不通过退回,登记遗留物品;退房后按房型自动算出换下布草计入待送洗。

07

服务工单与早餐

客人端提交或前台代录,指派处理并统计响应时长;早餐名单自动生成,核销不超含早,加购挂房账。

08

长住合同

月租房间合同(起止日期、月租、押金、付款日),按月生成租金账单,到期提醒、逾期标红,合同期内房间不对外售卖。

09

布草管理

5 类布草分别在库、在用、送洗中、报损四本账;送洗出库与洗涤回收登记,回收差异计报损,低于安全量自动提醒。

10

会议与宴会

2 个场地按日期、时段、人数和套餐(茶歇 / 午餐)自动报价;意向 → 收定金确认 → 已完成,场地日历看占用,已完成计入其他收入。

11

账务与交班

账单筛选导出、发票台账(待开 / 已开 / 已红冲,可按月汇总与导出,红冲须填原因)、协议单位应收与回款、早中班交班报表、营业日报同比。

12

客人档案

新增编辑、偏好标签、积分与等级、黑名单入住强提示,详情含全部入住记录与日志。

13

经营报表与设置

按日期范围看房型、渠道、提前期、周内入住率并导出;周末加价、押金、退房时间、调价规则即改即生效。

业务流程

  1. 01 房价日历看可售,新建预订
  2. 02 排房后办理入住(读证、收押金)
  3. 03 在住期间加消费、换房
  4. 04 退房结账、退押金、开发票
  5. 05 打扫查房回到空净
  6. 06 交班报表核对收款

适用行业

精品酒店民宿客栈公寓运营电竞酒店

产品介绍

前台最怕的是”房态说不清”。这套系统以一张房态图为核心:全部房间按楼层铺开,空净、已预订、在住、脏房、维修五种状态颜色分明,点开房间就能办理入住、换房、续住、结账;退房后自动生成打扫任务,查房通过才回到空净。远期有 14 天房价日历,可售数从预订和在住实时算出,超订在保存前就被拦下。

适合什么样的业务

  • 20 间房以上的精品酒店、民宿、公寓运营方;
  • 房态靠 Excel + 微信群同步,偶有撞单;
  • 想做经营分析,但入住率和 RevPAR 一直靠手工算。

使用后的变化

房态一屏看清,撞单基本消失;押金收退、组合支付和挂账都有记录,交班报表自动汇总;入住率、ADR、RevPAR 与渠道取消率随时可看。

可以定制

  • 房型与房价体系
  • 对接 OTA 渠道与直连
  • 对接门锁与身份证读卡器
  • 多民宿分组管理
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